7条“硬核”措施为旅游企业发展注入“强心剂”——张家界东线“旅游+”系列报道之七

湖南日报·新湖南客户端通讯员 高雅雯

“举办乡村文化旅游节，不仅会为我们景区拉来流量，还指导帮助我们创建AAA级景区，改善基础设施，优化景区环境……”樟树营相关负责人桃子看着近段时间景区、樟树村、溪口镇发生的变化，是打心底高兴，对首届慈利乡村文化旅游节越来越期待，对景区发展也越来越有信心。

连日来，慈利县各职能部门、溪口镇党委政府、相关景区都在忙着筹备首届慈利乡村文化旅游节，除了筹备晚会和相关活动，加速推进棉花山烈士纪念塔、木子寨基础设施建设、繁荣“一条老街”等文旅项目落地落实，推进A级旅游景区创建，改善乡村旅游环境等，通过举办乡村文化旅游节，改善乡村面貌、刺激乡村消费、传承乡土文化、扶植乡村产业、培育乡村品牌，激发新时代乡村振兴文旅活力。

政府搭资源台，企业唱发展戏，群众享振兴果。举办乡村文化旅游节是慈利县为了改善旅游市场环境，推出一条“助企惠旅”的“硬核”举措。

今年5月份以来，为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游环境，提升服务质量，推动旅游产业复苏和高质量发展，慈利县委县政府按照市委、市政府的决策部署，持续深化“铁腕治旅”行动，出台一系列长效举措，重拳出击开展旅游环境综合整治，创新举措，以帮促治，出台“助企惠旅”工作措施，让21家县直相关单位和10个涉旅重点乡镇（街道），瞄准难点堵点，出台57条真招实举助力文旅企业发展。

阳和高速出口是附近乡镇车辆来往张家界、慈利、武陵源重要枢纽，也是去往张家界大峡谷景区、张家界冰雪世界、古韵溪等景区的必经之地，来往车辆较多，存在追客赶客、车辆乱停乱靠等现象，影响游客在慈利的体验感和旅游印象，且存在一定安全隐患。阳和土家族乡瞄准旅游发展的堵点，联合县交通运输局、阳和交警中队、阳和派出所商讨高速路口追客赶客现象整治方案，形成长效机制，加大对追客赶客、车辆乱停乱靠等行为整治的同时，与县经投集团协商，所有班线车辆全部进入阳和客运站进行停靠，解决车辆停靠难问题，追客赶客现象明显大幅度减少。

张家界禾田居度假酒店一个集观光旅游和原生态休闲度假的别墅式酒店，深受广大游客青睐，特别是在暑期，这里环境优美、气候适宜，游客暴增，酒店出现工作人员紧缺的难题。三官寺土家族乡人民政府了解情况后，迅速对接联系张家界旅游学校、张家界协力技工学校等，让在校生进禾田居度假酒店实习，缓解酒店“用工难”问题。

县法院提出为充分发挥“旅游速裁巡回法庭”职能保障作用，组建“旅游速裁法庭”工作专班，主动做好旅游纠纷一站式服务工作，依法妥善快速处理旅游纠纷。

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还有优化项目建设环境、改善基础设施、帮助开展宣传、指导开展培训……57条“助企惠旅”工作措施，实打实为文旅企业排忧解难，有力推动文旅市场的发展。

“助企惠旅”政策机制是慈利县深化“铁腕治旅”工作中的一个创新举措，以“集中整治与长效管理并举、从严整治与关爱扶持并重”为总体要求，各成员单位每年围绕涉旅企业难点问题，提出“惠企助旅”工作措施，形成长效机制，长期坚持并落实到位，让全县旅游企业提振发展信心，营造良好的旅游市场环境，进一步提升慈利旅游的知名度、美誉度和游客满意度，推动文旅产业高质量发展。